¿Vueling? NO gracias…

Las empresas deben ser serias, estar preparadas para afrontar como sea, a favor de sus usuarios. Increible que, con lo que cuesta organizar una escapada, dinero, tiempo, preparación, un tropiezo con el avión te impida llegar a destino…No en esta ocasión pero, si en otra, me dejaron colgada en Paris. Debimos cambiar del aeropuerto de Orly al Charles de Gaulle, a medianoche en Bus. Llegamos a las 7 de la mañana del día siguiente sin NINGUNA explicación ni indemnización a pesar de rellenar papeles y más papeles con promesas falsas. Por suerte volaba un joven de La Garriga. Cogimos un taxi para llegar a casa. Reclamamos en más de una ocasión. ¿Repuesta? ZERO. Amabilidad y cortesia desconocidas.

KONICA MINOLTA DIGITAL CAMERAEn esta ocasión dos vuelos en dos días de la semana seguidos, en Dubrovnik destino Barcelona, 24 horas de retraso. 170 personas permanecieron en el aeropuerto, allá debieron pernoctar. No les ofrecieron alojamiento. El segundo, recien llegado el anterior a destino, se originó en el aeropuerto de Venecia. Sobre las 23 horas, 177 viajeros se agolpaban frente al mostrador de la puerta número 12 con sus tarjetas de embarque. Habían facturado sus maletas un par de horas antes y se disponían a volar a Barcelona. El vuelo debía salir a las 23.40 hora de Venecia, aunque una avería técnica dejó en tierra avión y  pasajeros. NINGUNA información, cuando las nuevas tecnologías nos llegan de forma personalizada. Familias con niños con ganas de llegar a casa. Vueling decidió, enviar un avión vacío a Venecia desde El Prat, lo que comportó que el vuelo no partiera hasta las 04.20 horas de la madrugada y que los pasajeros llegaran  a la terminal T1 de El Prat a las 06.30 horas. ¿Vueling? NO gracias…

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